الشحن والتسليم

• تُسلم الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ التأكيد.

• قد تختلف مواعيد التسليم بناءً على المحافظة المختارة والظروف اللوجستية.

• تُحسب رسوم الشحن عند الخروج وفقًا للمحافظة المختارة.

• نهدف إلى ضمان التسليم في الوقت المناسب وبشكل آمن عبر مصر، للحصول على التفاصيل الكاملة يرجى معرفة المزيد.

الإرجاع والاستبدال

• يمكن للعملاء إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام، مع خصم تكاليف الشحن ومعالجتها من خلال حساب العميل، أو هاتف خدمة العملاء، أو البريد الإلكتروني.

• إذا كانت المنتج معيبًا، أو تالفًا أثناء الشحن، أو لا يتطابق مع وصف الموقع، أو ثبت أنه مزيف، يمكن إرجاعه مجانًا خلال 30 يومًا من الاستلام، مع إصدار استرداد خلال 14 يوم عمل كحد أقصى.

• يجب أن تكون العناصر المعادة في تعبئتها الأصلية، غير مفتوحة ومختومة عند الاقتضاء، بما في ذلك جميع الملحقات، والملصقات، وأي عناصر ترويجية.

• بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك العناصر التالفة التي لم تتسبب بها الشحن، والمنتجات التي لا تحتوي على التعبئة الأصلية، والعناصر التي تفتقر إلى الملحقات، أو المنتجات غير المغلقة من فئات معينة.

• للحصول على الشروط والأحكام الكاملة، يرجى معرفة المزيد.