يمكن للعملاء إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع خصم تكاليف الشحن، ويتم تقديم طلب الإرجاع من خلال حساب العميل أو عبر خدمة العملاء هاتفيًا أو البريد الإلكتروني.

في حال كان المنتج معيبًا، أو تضرر أثناء الشحن، أو لا يطابق الوصف الموجود على الموقع، أو ثبت أنه مقلّد، يمكن إرجاعه مجانًا خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، مع استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

يجب أن تكون المنتجات المُعادة في عبوتها الأصلية، غير مفتوحة ومختومة عند الاقتضاء، مع جميع الملحقات والبطاقات وأي هدايا مرفقة.

هناك بعض المنتجات غير المؤهلة للإرجاع، وتشمل المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام وليس بسبب الشحن، أو المنتجات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية، أو العناصر التي ينقصها أحد الملحقات، أو المنتجات المفتوحة من فئات محددة.